التكاليف المرتبطة بتقنية المعلومات في سلسلة الإمداد
تُوصف أدناه تكاليف تقنية المعلومات، بالدولار الأمريكي، المرتبطة بالعمليات الرئيسية لإدارة سلسلة الإمداد. وينبغي أن تشمل هذه التكاليف: تكاليف التطوير (المتكبدة في إعادة هندسة العمليات والتخطيط وتطوير البرمجيات والتركيب والتنفيذ والتدريب المرتبط بالبنية والهيكل والأنظمة الجديدة أو المطورة لدعم عمليات إدارة سلسلة الإمداد الموضحة)، وتكاليف التنفيذ والتشغيل (التكاليف التشغيلية لدعم مستخدمي عمليات سلسلة الإمداد، ومنها تشغيل الحواسيب والشبكات وخدمات التبادل الإلكتروني للبيانات (EDI) والاتصالات، واستهلاك المعدات الرأسمالية أو إهلاكها)، وتكاليف الصيانة (التكاليف المتكبدة لحل المشكلات واستكشاف الأعطال وإصلاحها والإصلاح والصيانة الدورية للمعدات والبرمجيات المثبتة لدعم عمليات إدارة سلسلة الإمداد الموضحة. وتشمل تكاليف إدارة قواعد البيانات وضبط تهيئة الأنظمة وتخطيط الإصدارات وإدارتها). وترتبط هذه التكاليف بالعمليات التالية: التخطيط (PLAN) 1. إدارة بيانات المنتجات: إدخال المنتجات إلى التشكيلة أو إخراجها منها وإطلاقها؛ والدعم والتوسع بعد طرح المنتج؛ والاختبار والتقييم؛ وإدارة مخزون نهاية عمر المنتج؛ وتعريف سجل الأصناف الرئيسي وضبطه. 2. التنبؤ وإدارة العرض والطلب والمنتجات النهائية: التنبؤ؛ وتخطيط مخزون الأصناف النهائية؛ وتخطيط متطلبات التوزيع (DRP)؛ والجدولة الرئيسية للإنتاج لجميع المنتجات والقنوات. التوريد (SOURCE) 1. التوريد والحصول على المواد: طلبات المواد والشراء وهندسة جودة الموردين وإدارة الشحن الوارد والاستلام والفحص الوارد وهندسة المكونات والحصول على العدد والمعدات والحسابات الدائنة. 2. إدارة المكونات والموردين: الإحالات المرجعية لأرقام القطع وكتالوجات الموردين وقوائم الموردين المعتمدين. 3. إدارة المخزون: أدوات وضوابط المخزون الدائم والجرد الفعلي. التصنيع (MAKE) 1. تخطيط التصنيع: تخطيط متطلبات المواد (MRP)، وجدولة الإنتاج وتتبعها، وهندسة التصنيع، وإدارة مستندات التصنيع، وتتبع المخزون والتقادم. 2. إدارة المخزون: أدوات وضوابط المخزون الدائم والجرد الفعلي. 3. تنفيذ التصنيع: أنظمة تنفيذ التصنيع (MES)، والجدولة التفصيلية والمحددة لفترات زمنية، وضوابط العمليات، وجدولة الآلات. التسليم (DELIVER) 1. إدارة الطلبات: إدخال الطلبات وصيانتها، وعروض الأسعار، وقاعدة بيانات العملاء، وقاعدة بيانات المنتجات والأسعار، والذمم المدينة، والائتمانات والتحصيل، والفوترة. 2. إدارة التوزيع والنقل: الشحن وفق تخطيط متطلبات التوزيع (DRP)، وإدارة الشحنات، وإدارة حركة النقل. 3. إدارة المخزون: أدوات وضوابط المخزون الدائم والجرد الفعلي. 4. إدارة المستودعات: المنتجات النهائية والاستلام والتخزين وانتقاء الطلبات وتعبئتها. 5. إدارة القنوات: العروض الترويجية والتسعير والخصومات واستطلاعات رضا العملاء. 6. الخدمة والدعم الميدانيان: الخدمة الميدانية ودعم العملاء والدعم الميداني والخدمة الفنية وإدارة الخدمات والمكالمات وتتبع المرتجعات والضمان. الواجهات الإلكترونية الخارجية التخطيط/التوريد/التصنيع/التسليم: الواجهات والبوابات ومستودعات البيانات التي تُنشأ وتُصان لتبادل المعلومات المتعلقة بسلسلة الإمداد مع الجهات الخارجية. وتشمل مبادرات التجارة الإلكترونية، وتكاليف تطويرها وتنفيذها. يصعب توزيع التكاليف المرتبطة بتقنية المعلومات بدقة. ويمكن ذلك باستخدام أساليب التكلفة على أساس الأنشطة، أو مناهج أخرى مثل التخصيص وفق عدد المستخدمين أو المعاملات أو موظفي الأقسام. وينبغي التركيز على حصر جميع التكاليف، بما فيها تكاليف أي أنشطة لتقنية المعلومات تُسند إلى جهات خارجية.
الوسوم: دليل المصطلحات
ما معنى التكاليف المرتبطة بتقنية المعلومات في سلسلة الإمداد؟
في العصر الرقمي اليوم، تؤدي تقنية المعلومات دورًا حيويًا في إدارة عمليات سلسلة الإمداد. فمن التخطيط والتوريد إلى التصنيع والتسليم، تُعد أنظمة تقنية المعلومات وبنيتها التحتية ضرورية لإدارة السلسلة بكفاءة وفاعلية. لكن من المهم فهم التكاليف المرتبطة بتطبيق هذه الأنظمة وصيانتها.
في العصر الرقمي اليوم، تؤدي تقنية المعلومات دورًا حيويًا في إدارة عمليات سلسلة الإمداد. فمن التخطيط والتوريد إلى التصنيع والتسليم، تُعد أنظمة تقنية المعلومات وبنيتها التحتية ضرورية لإدارة السلسلة بكفاءة وفاعلية. لكن من المهم فهم التكاليف المرتبطة بتطبيق هذه الأنظمة وصيانتها.
تكاليف التطوير هي النفقات المتكبدة لإعادة هندسة العمليات والتخطيط وتطوير البرمجيات وتركيب بنية تقنية المعلومات والأنظمة الجديدة أو المطورة وتنفيذها والتدريب عليها. وتلزم هذه التكاليف لضمان توافق عمليات إدارة سلسلة الإمداد مع أهداف المؤسسة وغاياتها.
أما تكاليف التنفيذ والتشغيل فتشير إلى النفقات التشغيلية المستمرة لدعم مستخدمي عمليات السلسلة. وتشمل تشغيل الحواسيب والشبكات والتبادل الإلكتروني للبيانات (EDI) وخدمات الاتصالات. كما تشمل استهلاك المعدات المستخدمة في عمليات إدارة السلسلة أو إهلاكها. وتلزم هذه التكاليف لضمان سلاسة عمل أنظمة تقنية المعلومات وتوفير الدعم اللازم للمستخدمين.
وتشمل تكاليف الصيانة النفقات المرتبطة بحل المشكلات واستكشاف الأعطال وإصلاحها وإجراء الصيانة الدورية للمعدات والبرمجيات المثبتة. ويتضمن ذلك تكاليف إدارة قواعد البيانات وضبط تهيئة الأنظمة وتخطيط الإصدارات وإدارتها. وتُعد الصيانة المنتظمة ضرورية لضمان موثوقية الأنظمة التي تدعم عمليات سلسلة الإمداد وأدائها.
وفيما يلي عمليات إدارة سلسلة الإمداد المحددة والتكاليف المرتبطة بتقنية المعلومات فيها:
1. التخطيط (PLAN):
- إدارة بيانات المنتجات: تشمل تكاليف إدخال المنتجات إلى التشكيلة أو إخراجها منها وإطلاقها واختبارها وتقييمها ودعمها بعد طرحها وإدارة مخزون نهاية عمر المنتج، فضلًا عن تعريف سجل الأصناف الرئيسي وضبطه.
- التنبؤ وإدارة العرض والطلب: تشمل تكاليف التنبؤ وتخطيط مخزون الأصناف النهائية وتخطيط متطلبات التوزيع (DRP) والجدولة الرئيسية للإنتاج لجميع المنتجات والقنوات.
2. التوريد (SOURCE):
- التوريد والحصول على المواد: تشمل تكاليف طلب المواد والشراء وهندسة جودة الموردين وإدارة الشحن الوارد والاستلام والفحص الوارد وهندسة المكونات والحصول على العدد والمعدات والحسابات الدائنة.
- إدارة المكونات والموردين: ترتبط تكاليفها بصيانة الإحالات المرجعية لأرقام القطع وكتالوجات الموردين وقوائم الموردين المعتمدين.
- إدارة المخزون: تشمل تكاليف أدوات وضوابط المخزون الدائم والجرد الفعلي.
3. التصنيع (MAKE):
- تخطيط التصنيع: تشمل التكاليف تخطيط متطلبات المواد (MRP)، وجدولة الإنتاج وتتبعها، وهندسة التصنيع، وإدارة مستندات التصنيع، وتتبع المخزون والتقادم.
- إدارة المخزون: تشمل التكاليف أدوات وضوابط المخزون الدائم والجرد الفعلي، كما في التوريد.
- تنفيذ التصنيع: تشمل التكاليف تطبيق أنظمة تنفيذ التصنيع (MES)، والجدولة التفصيلية والمحددة لفترات زمنية، وضوابط العمليات، وجدولة الآلات.
4. التسليم (DELIVER):
- إدارة الطلبات: تشمل تكاليف إدخال الطلبات وصيانتها وعروض الأسعار وقاعدة بيانات العملاء وقاعدة بيانات المنتجات والأسعار والذمم المدينة والائتمانات والتحصيل والفوترة.
- إدارة التوزيع والنقل: ترتبط تكاليفها بالشحن وفق تخطيط متطلبات التوزيع (DRP) وإدارة الشحنات وحركة النقل.
- إدارة المخزون: تشمل تكاليف أدوات وضوابط المخزون الدائم والجرد الفعلي، كما في التوريد والتصنيع.
- إدارة المستودعات: تشمل إدارة المنتجات النهائية والاستلام والتخزين وانتقاء الطلبات وتعبئتها.
- إدارة القنوات: تشمل العروض الترويجية والتسعير والخصومات واستطلاعات رضا العملاء.
- الخدمة والدعم الميدانيان: تشمل تكاليف الخدمة الميدانية ودعم العملاء والدعم الميداني والخدمة الفنية وإدارة الخدمات والمكالمات وتتبع المرتجعات والضمان.
5. الواجهات الإلكترونية الخارجية:
- التخطيط/التوريد/التصنيع/التسليم: تشمل تكاليف تطوير الواجهات والبوابات ومستودعات البيانات وصيانتها لتبادل المعلومات المتعلقة بسلسلة الإمداد مع جهات خارجية. كما تشمل تكاليف مبادرات التجارة الإلكترونية.
قد يكون توزيع التكاليف المرتبطة بتقنية المعلومات بدقة أمرًا صعبًا. ويمكن استخدام أساليب التكلفة على أساس الأنشطة أو مناهج أخرى، مثل التخصيص وفق عدد المستخدمين أو المعاملات أو موظفي الأقسام. والأهم هو حصر جميع التكاليف المرتبطة بأنشطة تقنية المعلومات، بما فيها الخدمات المسندة إلى جهات خارجية.
ويُعد فهم التكاليف المرتبطة بتقنية المعلومات في سلسلة الإمداد ضروريًا لاتخاذ قرارات مدروسة بشأن الاستثمارات التقنية. ومن خلال مراعاتها، تستطيع المؤسسات تحسين عمليات السلسلة وضمان التدفق الفعال للسلع والمعلومات في أجزائها كافة.
جاهز لإيجاد مساحة تخزين؟
تصفّح أكثر من 200 مستودع موثّق في جميع أنحاء الإمارات — مع التصفية حسب المنطقة والمساحة ونوع التخزين.
جاهز للانتقال
جاهز لإيجاد مساحة تخزين؟
تصفّح أكثر من 200 مستودع موثّق في جميع أنحاء الإمارات — مع التصفية حسب المنطقة والمساحة ونوع التخزين.